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业务部门如何与生产部门协作(之一)
业务部门如何与生产部门协作之一(业务部门的苦恼之)
企业中作为业务担当的销售部门与生产部门，由于他们所关注的重点不同，存在矛盾也是必然的，毕竟销售部门的主要目的就是接单，生产部门就是为完成生产订单而工作。可以设想如果没有一个中间的协调机制，自然会产生各自为政的结局。
来看看来自一个企业经理的疑问，他的问题非常典型。以下就是一个销售总监的苦恼。
一、在生产型企业中如何协调生产与销售的关系？
今年调到集团的一个生产型企业任业务经理,上任伊始就知道在生产企业中如何协调销售与生产部门的关系很重要.但不幸地是,虽然做了许多让步,但迄今为止仍没办法达到两种利益的平衡.表现为:
1.出货由生产部门管理,但工厂的制度是货品出厂需要经过几个部门的会签,这样就造成了出货的缓慢,而引致客人的不满,流失了部分客户.
2.生产计划由生产部门安排,由于某种原因,生产部门只按自己的生产计划而不是市场部门的订单排程,这就出现了产品出来是销售淡季,销售旺季没产品卖.
3.售后服务,产品出现质量问题退回工厂,要按照工厂的流程,有的产品甚至需要一个月,最快也得一个星期,即使是一个很小的问题.
4.需要指出的本厂是台资企业,60%为利润极低的加工服务,其它为内销成品,老板也有意大力开拓国内市场,前几任销售团队一直无法达到基本的赢利.
这里引申出可能是你也会遇到的问题,难道企业不应该以市场为主吗?难道流程比市场发展更重要吗? ”
我来点评一下：我以为问题的关键是，生产部门缺乏市场意识，企业制定的业务流程没有从市场服务的角度出发，而是以流程为流程，是企业中的管理者故意的把问题复杂化了，因此企业在制定业务流程的时候，达到简捷高效为目的，并且需要定期检讨业务流程的合理性，利用内部审核、管理评审解决体系问题，解决流于形式的问题，避免爱索爱索（ISO的协音）碍手碍脚的呆板化。
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业务部门如何与生产部门协作(之一)
相关专题：曾添
时间：2009-08-27 14:26来源：中国总裁培训网
业务部门如何与生产部门协作之一(业务部门的苦恼之)
企业中作为业务担当的销售部门与生产部门，由于他...
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管理不是个人的活动，它是在一定的组织中实施的。
对主管人员来讲，管理是要在其职责范围内协调下属人员的行为，是要让别人同自己一道去完成组织目标的活动。
组织中的任何事都是由人来传达和处理的，所以主管人员既管人又管事，而管事实际上也是管人，管理活动自始至终，在每一个环节上都是与人打交道的，因此说管理的核心是处理组织中的各种人际关系，包括主管...
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ST作业效率管理是生产企业的最基础管理.大家来看看,你的企业效率处于什么水平?
也许不少企业对效率根本就没有管理, 就是单纯的计件,完全处于放任自流的状态.
一、 各种管理方式下的作业效率
1. 以日薪计算,不核算效率的作业效率一般在 50% -- 55% ;
2. 以...
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如何理解正确的做事与做正确的事
近几年有关“正确的做事”与“做正确的事”比较风行，作为管理者对于它的理解还是非常必要，也是比较重要的概念，实际上也是管理观念更新。
管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。我们崇尚的理念应该是：不...
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管理上效率的概念
向管理要效率是人们耳熟能详的一句话，效率问题，一直是组织管理工作的中心议题。为什么管理和效率关系如此紧密呢？二者之间是否有某种必然联系？
效率的含义是随着生产力的发展而发展的。最初的效率概念就是传统意义上的劳动生产率的意思，因为在劳动力作为主要生产力的时候，劳动生产率基本上决定了整体的生产力。随着工业革命的深入，生产者的体力劳...
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作为一名职业经理人，因为工作性质的缘故而对企业管理日渐喜爱，在工作的同时对管理知识的学习有种渴求。
天赐良机，2008年6月接受梁锡崴博士的邀请做客管理沙龙的嘉宾，粱博士同时把他的朋友金荣良编辑介绍给我认识，金编辑正好在策划推广生产管理方面系列书籍，很荣幸加入“世界优质管理研究会”团队。08年12月与金编沟通时，我的“高效生产管理体系”成书的构想得到金编的大力支持。正是...
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首先向阿里管理杂谈论坛的朋友们问好!
管理杂谈是我一直在关注的论坛,
通过管理论坛我交接了许多朋友.
通过管理论坛我的学到许多.
虽然许久没在杂谈聊,但阿里资讯及时转载了我在总裁培训论坛的文章.
现整理出来,...
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首先，赞一个陈总的好案例。
我的建议“去，但是需要奉劝你朋友做好角色的转变。”
从陈总对朋友的了解来看，你朋友的性格是不太适合做管理职位的。但是，如一个人知道了自身的不足，而有了改变的愿望的话，也是可以转变的。
我年轻时也是一个性格很内向的人，随後自我感觉到自身性格的不足，也在逐步的改...
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有意思的案例，我也凑个热闹。
从现在的结果来看，喜鹊好像更应该胜任品质主管，可是问题的关键是“事前是如何让喜鹊到代理的位置的？”
从工作分配的角度来看，太阳妹理所当然要回归正位，或者会给后续留下一个很不好的参照，一是人性上不合情理，二是给女职员留下阴影...
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虽然在论坛的关注度出乎意料.
但还是有始有终,希望能对有需要的朋友有一丝帮助,于是依然把后续的东西贡献一下, 真心的希望能帮助到需要帮助的朋友.
针对企业存在的常见生产问题,我们多问几个为什么,都会发现一些很难确认的原因，同时也会发现许多问题的原因是紧密联系在一起的，他不同于一般纯技术或品质等问题的原因，究其根源就在于企业的生产管理问题是与企业的整体经营活动密切联系。企业生产管理问题...
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6月19日受中国总裁培训网的邀请，在总裁网做了一次《高效生产管理体系实务》的网络直播课程，现把其中一部分资料拿来与管理杂坛的朋友们共同探讨和学习。
先就制造企业生产常见问题,来共同讨论一下，我通过与广大朋友的交流，汇总了制造企业常见的一些问题，请大家看看，你所在的企业是否有以下的问题中的问题，有什么问题...
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布鲁斯先生的制度化与人性化引起大家的兴趣, 但是感觉对于人性化管理的理解,不少朋友好象有些偏差,于是提供一篇比较全面认述人性化的东东,以供大家掌握解正确的概念, 从而可实施正确的人性化管理.
以下转送一篇"何为人性化管理...
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以下是引用陈交天下友在2007-06-30 00:58的发言：
以下是引用zentian在2007-06-29 12:03的发言：
陈兄实在是才华横溢。
交流一下， 有句名言---兔子再大也拉不了车，请问 管理者应该如何避免兔子去拉车？
期待中，谢了。
在实际工作当中，我的确接触过一些理...
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补充一句当代管理大师德鲁克先生的“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。”
管理本没有最高境界，只可以理解是最高仙境，因为一个简单的道理“没有最好，只有更好”。
管理本是一项是实务性的学科，因为不同的人而发生不同的理解，...
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阅读了前面的贴,感觉楼主有良好的改善愿望,可是苦于改善效果不佳,因此内心有点失落感,在期望高人的指点而彻底改变.我以为楼主有改善的愿望是相当不错的动力,可是不能期望一蹴而就,实际上企业的改善就是一步一步.日本企业的改善就是从小处入手,日积月累而产生较大的效益的.中国人和日本人的性格差异就体现在“创新”和“改善”上面，我们中国人特别喜爱大手笔的全面创新，喜欢推倒重来式的创新式的改革；而日本人偏...
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小野商，从妳的名字就知道妳所在的企业是与日本有所联系的。 可是从妳的文字中，我很难发现一丝日本企业的风格，那样的企业管理特色是典型的中国式民营企业的特点。 对于贵企业的管理，我以为妳是企业的二把手，没有搞好企业规范化管理，妳有不可推卸的责任？ 也许妳会觉得冤屈，可是妳的位置决定了妳不可有解说的理由？ 管理不是说“不要逼我出狠招”，管理的规范不必要等到不可收拾的时候才来做一些...
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管理论坛不同于一般的企业管理， 管理论坛的真正目的就在于＂在休闲中交流，在交流中休闲．＂
热情迎宾是论坛管理者的基本职责，搞好搞活论坛是论坛经营者的基本要求．
论坛管理者与企业经营者相同，需要有巨大的付出才能经营好．
管理有高低，管理的最高境界是无为，可那是有为的极限状态．
通读了此贴，看来管理观点的交锋就如一次很棒的辩论会．
就管理论坛的版...
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以下是引用TITATITA在2007-04-15 11:29的发言：
非常感谢大家的参与!
我们工厂的现状是吃住都很好, 待遇在同行业的水平来说, 不敢说最好, 但也还算中等以上的, 而且我所说的招工难, 不是说找不到人, 而是找不到好的员工! 好象感觉现在很多在岗的员工也只是将就着用的, 当然也有一些好的, 但只是一半一半.
唉, 总之, 难呀! 有那将就的一半可搞得工厂不好管...
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工作中的你，如果经常越位或被越位，你（妳）会有何感觉？认同越位吗？
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